TOC:

• แนวคิด วิวัฒนาการ และบทบาทความสำคัญ
• ลักษณะและการจำแนกสาขาการบริการ
• การเผชิญหน้าเพื่อการส่งมอบบริการ
• การออกแบบกระบวนการให้บริการ
• การตลาดสินค้าบริการ
• การจัดการทรัพยากรมนุษย์
• คุณภาพบริการและความพึงพอใจของลูกค้า
• อุปสงค์ การรอคอย และการจอง
• การจัดการประสบการณ์การบริการ
• การบริการทางอินเทอร์เน็ต
• การวางระบบกลยุทธ์การบริการ
• สภาวะแวดล้อมทางการบริการ

TOC:

• หลักการการท่องเที่ยวแบบยั่งยืน
• การท่องเที่ยวเชิงนิเวศ
• การท่องเที่ยวเชิงเกษตร
• การท่องเที่ยวชุมชน
• การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ
• การอนุรักษ์ทรัพยากรและสิ่งแวดล้อม.